Web sitesi, www.lucasautomotive.com (“Web sitesi”), ZF Services UK Ltd. (“ZF”, "biz" veya “bize”) tarafından işletilmektedir. Veri kontrolörü olarak ZF gizliliğinizin korunmasına ve buna saygı duyulmasına bağlıdır.

Bu Gizlilik Politikası sizden topladığımız veya tarafınızca bize sağlanan ve tarafımızca işlenecek kişisel verilerin temel kurallarını belirler. Kişisel verileriniz ile ilgili görüşlerimizi ve uygulamalarımızı ve verilere nasıl işlem yapacağımızı anlamak için lütfen aşağıdakileri dikkatli bir şekilde okuyun.

1. Hangi bilgileri topluyoruz?

Sizin hakkınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işlem yapabiliriz:

• Sitemizdeki formları doldurarak vermiş olduğunuz bilgiler [www.lucasautomotive.com] (sitemiz). Buna sitemizi kullanmak üzere kayıt olduğunuzda, servis aboneliğinde, herhangi bir materyal gönderimi yaptığınızda ve ek servis talep ettiğinizde vermiş olduğunuz bilgiler dahildir. Bizim sponsorluğunu yaptığımız bir yarışma veya promosyona katıldığınızda, bir pazarlama faaliyetine katıldığınızda, haber bültenine kayıt olduğunuzda veya sitemizde bir sorunu raporladığınızda da sizden bilgi isteyebiliriz.
• Bizimle irtibata geçerseniz (örn. bilgi veya materyal talep ederken ya da bize soru veya yorumlarınızı gönderirken),bu yazışmanın bir kaydını saklayabiliriz.
• Cevap vermek zorunda olmasanız da sizden araştırma amacıyla kullanacağımız anketleri doldurmanızı isteyebiliriz.
• Web sitemizden gerçekleştirdiğiniz işlemlerin ve siparişlerinizin tamamlanmasının detayları.
• Kendi faturalama süreçlerimiz gereği veya erişim sağladığınız kaynakların takibi için olsun trafik verileri, konum verileri, web günlükleri, ve diğer iletişim verileri dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere web sitemize yapmış olduğunuz ziyaretin detayları.
• Promosyon, yarışma veya eşantiyon kayıtları için vermiş olduğunuz detaylar;

Ayrıca internete bağlanmak için kullandığınız IP adreslerini de kaydedebiliriz. Bir IP adresi Internet üzerinden cihazların tanınması ve birbirleri ile iletişime geçmeleri için kullandıkları tek bir tanıtıcıdır.

2. Sizden topladığımız verileri nasıl kullanıyoruz?

Sizin hakkınızda aldığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Web sitelerimizin sunduğu içeriğin siz ve bilgisayarınız için en etkin şekilde sunulmasını sağlamak için.
• Bizden talep etmiş olduğunuz veya bu amaçla sizinle irtibata geçilmesine onay vermiş olmanız halinde ilgileneceğinizi düşündüğümüz bilgileri, ürünleri veya servisleri (kanunen gerekiyorsa) sunmak.
• Sizinle bizim aramızda akdedilmiş olan sözleşmeler nedeniyle ortaya çıkan yükümlülüklerimizi gerçekleştirmek için.
• Yapmayı seçmiş olmanız durumunda servisimizin interaktif özelliklerine katılmanıza imkan tanımak için.
• Servisimizle ilgili değişiklikler hakkında size bilgi vermek için.
• Sahtekarlık ve diğer kanunsuz faaliyetler, talepler ve diğer yükümlülüklere karşı koruma sağlamak, bunları belirlemek ve önlemek için.

Mevcut olan yerlerde IP adresiniz, işletim sistemi ve tarayıcı tipiniz dahil olmak üzere sistem yönetimi için Gizlilik Politikası (aşağıdaki kısım 4'e bakınız) ve Çerez Politikamızda belirlenen şekilde bilgisayarınız hakkında da bilgi toplayabiliriz.

Ayrıca, onayınız olması halinde (gerekiyorsa), ilgilenebileceğiniz ürünler ve servisler hakkında size bilgi vermek amacıyla verilerinizi kullanabilir veya belirli üçüncü şahısların sizin verilerinizi kullanmasına izin verebiliriz ve biz veya onlar bunlar hakkında sizinle e-posta, mektup veya telefon yoluyla sizinle irtibata geçebiliriz/geçebilirler.

Mevcut durumda bir müşteriyseniz, sizinle bir önceki satışın konusu olana benzer ürünler ve servisler hakkında bilgilerin iletilmesi konusunda sadece elektronik araçlarla iletişime geçeceğiz (e-posta veya SMS) (geçerli kanunlara tabidir).

Yeni bir müşteriyseniz ve belirli üçüncü şahısların verilerinizi kullanmasına izin verdiğimiz yerlerde, biz (veya onlar), yalnızca onay vermiş olmanız halinde, sizinle elektronik araçlar üzerinden iletişime geçeceğiz (geçeceklerdir).

Verilerinizi bu şekilde kullanmamızı veya detaylarınızın pazarlama amaçlı olarak üçüncü şahıslara verilmesini istemiyorsanız, lütfen verilerinizi topladığımız form üzerinde bulunan ilgili kutucuğu işaretleyin.

3. Onay

Onayınızı baz alarak topladığımız ve işlediğimiz veriler konusunda size bu Gizlilik Politikası'ndan ayrı şekilde bilgilendirme yapacağız ve sizden ayrı bir onay alacağız.

4. Çerezler ve benzeri teknolojiler

4.1 Web sitemizde çerezlerin kullanılması

Online tercihleriniz hakkında bilgi toplamak için çerezler kullanıyoruz. Çerezler bir web sunucudan bir web tarayıcıya gönderilen ve tarayıcının her web sayfasından tanımlanmasını sağlayan küçük bilgi parçalarıdır. Web sitelerimiz sizin online tercihleriniz hakkında bilgileri kaydetmek ve web sitemizi iyileştirmek ve ilgi alanlarınıza uygun hale getirmek amacıyla çerezler kullanır.

Çerezler web sitemizi iyileştirmemiz ve daha iyi ve kişiselleştirilmiş bir servis sunmamızda bize yardımcı olur. Aşağıdakileri yapmamıza imkan tanır:

• Hedef kitle boyutu ve kullanım düzeninin tahmin edilmesi.
• Tercihleriniz hakkında bilgilerin saklanması ve sizin ilgi alanlarınıza uygun şekilde web sitemizi özelleştirmemize imkan vermesi.
• Aramalarınızı hızlandırması.
• Web sitemize geri döndüğünüzde tanınmanız.

Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakınız.

Web tarayıcıların mevcut versiyonları hem birinci hem de üçüncü parti çerezlerinin yerleştirilmesi ve süresi ile ilgili kullanıcı kontrollerini geliştirir. Sizin için kullanılan çerez yönetimi özellikleri hakkında daha fazla bilgi için web tarayıcınızın “Yardım menüsü” altında "çerezler" kısmına bakın. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri etkinleştirebilir veya devreden çıkarabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı ile ilgili ve çerezler hakkında daha fazla bilgiyi www.allaboutcookies.org adresinde bulabilirsiniz. Ancak, tarayıcınızda çerezleri devreden çıkarmayı tercih ederseniz, web sitemizde belirli işlemleri tamamlamanız mümkün olmayabilir veya sitenin bazı kısımlarına doğru erişim sağlayamazsınız. İlgi alanına özel reklam, ve bu çerezlerin onayının nasıl kaldırılacağı, hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen http://youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edin.

4.2 Web İşaretçilerinin Kullanımı.

Web sayfalarımızdan bazıları, sayfaları ziyaret eden veya haber bültenlerimizi görüntüleyen kullanıcıların sayısını belirlememize imkan tanıyan Web işaretçileri (bazen net hareketli resim olarak adlandırılan) olarak bilinen elektronik resimler içerir. Web işaretçileri sadece sınırlı bilgiler içerir ve bunlar arasında çerez numarası, bir sayfa görüntülemenin saati ve tarihi ve Web işaretçisinin bulunduğu sayfanın bir açıklamasını içerir. Bu işaretçiler kişilerin tanımlanabileceği bilgileri içermez ve sadece belirli bir kampanyanın etkinliğini izlemek için kullanılır.

4.3 Google Analytics

Google Analytics kullanımımız hakkında bilgi almak için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.

4.4 Diğer Performans/ Analitik Araçları

ZF'nin bir parçası olarak, ZF Web siteleri servisleri ve pazarlama hizmetlerinin optimizasyonu amacıyla Lucasautomotive Web sitesini kullanmanız hakkında verileri toplamak ve saklamak için Piwik PRO GmbH (https://piwik.pro/privacy/) teknolojilerini kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen https://aftermarket.zf.com/go/en/aftermarket-portal/further-information/legal-information/cookies/ adresini ziyaret edin

5. Verilerinizi nerede saklıyoruz ve kimlerin erişimine açıyoruz

Verilerinizi Almanya ve İngiltere'de bulunan sunucularımızda saklıyoruz.

Kişisel verilerinizi gerekli olduğunda grubun diğer üyeleri ile paylaşabiliriz. Ayrıca İngiltere'de bulunan harici bir pazarlama ajansı kullanıyoruz. Bu ajans bizim adımıza ve talimatlarımıza uygun şekilde veri işlemcisi olarak görev yapmaktadır ve verileri kendi amaçları doğrultusunda kullanamaz.

Kişisel bilgilerinizi, kanuni bir yükümlülüğe uyum sağlamak veya kullanım şartlarımız ve diğer sözleşme koşullarını uygulamak amacıyla kişisel verilerinizi erişime açma veya paylaşma konusunda bir görev altındaysak; ya da ZF Services UK Ltd., müşterilerimiz veya diğerlerinin haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak amacıyla,üçüncü şahısların erişimine açabiliriz. Buna sahtekarlık koruması veya kredi riskinin azaltılması için diğer şirketler ve organizasyonlarla bilgi alışverişi de dahildir.

6. Verilerinizin Avrupa Ekonomik Bölgesi dışına transferi

Uluslararası bir şirket olduğumuz gerçeği göz önünde bulundurulduğunda, sizden topladığımız veriler Avrupa Ekonomik Bölgesi ("EEA") dışında bir yere transfer edilebilir veya orada saklanabilir. EEA dışında bulunan bir personel tarafından da işlem görebilir. Bu personel, diğer işleri yanında siparişlerinizin tamamlanması, ödeme detaylarınızın işlenmesi ve destek servislerinin sunulması (esasen siparişi vermiş olduğunuz yere bağlı olarak) ile de ilgilenmektedir. EEA dışındaki bu ülkelerdeki veri koruma kanunları, yaşadığınız yerdeki kanunlara göre daha az koruyucu olabilir. Ancak, bu tipte verileri transfer ederken bunun bu Gizlilik Politikası'na ve geçerli veri koruma kanunlarına uygun şekilde yapılmasını sağlıyoruz, örn. üçüncü ülkelerde yeterli veri koruma seviyesi sağlayan ve Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri kullanılarak.

Verilerinizin güvenli şekilde ve bu gizlilik politikasına uygun şekilde işlem görmesini sağlamak amacıyla gereken tüm adımları makul şekilde atacağız.

7. Sizinle yapacağımız pazarlama iletişimi

Geçerli kanuna ve gereken yerlerde onayınıza uygun şekilde, bize vermiş olduğunuz bilgileri elektronik doğrudan pazarlama amacıyla web sitemizde kullanabiliriz (örn. ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz haber bültenlerimizin veya diğer iletişimin alınması).

Bu tipte bir işlemeyi engellemek için verilerinizi toplamak için kullandığınız formlardaki ilgili kutucukları işaretleyerek bu hakkınızı kullanabilirsiniz. Hakkınızı aynı zamanda [noemi.sanz@zf.com] adresinden bizimle irtibata geçerek de kullanabilirsiniz.

8. Kendi bilgilerinize erişim hakkınız

Sizinle ilgili saklanan bilgileri görme hakkınız mevcuttur. Bunu yapmak istiyorsanız lütfen [noemi.sanz@zf.com] adresinden bizimle irtibata geçin. Sakladığımız verilerin bir kopyasını size iletmek için kimliğiniz ile ilgili bir doğrulama yapılmasını isteyebiliriz. Uygun bir süre içerisinde size cevap vermeye çalışacağız ve her durumda bu süre kanunun gerektirdiğinden daha kısa olacaktır.

Lütfen bazı durumlarda, geçerli veri koruma kanunları kapsamında hakkımız olarak bilgilerinize erişimi askıya alabiliriz. Denetim makamına bir şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.

9. Bilgilerinizin güncellenmesi

Web sitemizin kayıtlı bir kullanıcısı iseniz (bu servis bulunuyorsa) sizinle ilgili sakladığımız kişisel verilere hesabınızdan ulaşarak bilgileri kontrol etme ve doğru olmayanları düzeltme, değiştirme veya silme işlemlerini istediğiniz zaman yapabilirsiniz. Hesabınıza bilgilerin doğru, net ve eksiksiz şekilde gönderilmesi ve güncel tutulması sizin sorumluluğunuz altındadır. Ayrıca aşağıdaki detayları kullanıp bizimle irtibata geçerek de kişisel verilerinizi güncelleyebilir veya silebilirsiniz (kısım ‎8'e bakınız).

Sitemizin belirli kısımlarına erişim için size bir şifre verdiğimiz (veya sizin seçmiş olduğunuz) yerlerde, şifrenin gizli tutulmasının sağlanması da sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi kimse ile paylaşmamanızı öneririz.

Eğer web sitesine kayıt olduğunuz zaman bizden veya üçüncü şahıslardan haber bültenleri, ticari e-postaları veya diğer iletişim materyallerini almayı seçmişseniz, ancak sonrasında fikrinizi değiştirmişseniz, bu iletişim materyalinde bulunan çıkış talimatlarını takip ederek bunu iptal edebilirsiniz.

10. Diğer Web Sitelerine ve Sosyal Medya Eklentilerine Bağlantılar

Web sitemiz bazen iş ortağı ağımız, reklamcılar ve iştiraklerinin web sitelerine veya bunlardan gelen bağlantılara sahip olabilir. Bu web sitelerinden birine giden bağlantıyı takip ederseniz, lütfen bu web sitelerinin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunu ve bu politikalar konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmediğimizi unutmayın. Bu web siteleri ile herhangi bir kişisel veri paylaşmadan önce lütfen bu politikaları kontrol edin.

Facebook Beğen Butonu ile ilgili olarak lütfen bu eklentinin web sitesinde yapmış olduklarınızı Facebook üzerinde paylaşmanıza olanak tanıyacak bir çerez kullanabileceğini unutmayın. Bu çerezler bizim kontrolümüzde değildir. Çerezlerinin nasıl çalıştığını öğrenmek için lütfen ilgili gizlilik politikalarına bakınız [https://www.facebook.com/help/206635839404055?helpref=search&sr=5&query=Like%20].

11. Verileriniz nasıl güvence altına alınıyor?

ZF, özellikle verilerin kaybı, tahrifatı, veya bunlara yetkisiz üçüncü şahısların erişim sağlamasına karşı koruma amacıyla mevcut, genel teknoloji seviyesine uygun şekilde veri koruma kanunlarının gerektirdiği tüm teknik ve organizasyonel önlemleri almaktadır.

Maalesef, bilgilerin internet üzerinden iletilmesi tamamen güvenli değildir. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden geleni yapacak olmamıza karşın, web sitemize iletilen verilerinizin güvenliğine garanti verememekteyiz; iletimler ile ilgili riskler size aittir. Biz bilgilerinizi aldıktan sonra, yetkisiz erişimi engellemeye çalışmak için sıkı prosedürler ve güvenlik özellikleri kullanacağız.

12. Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Gizlilik politikamız herhangi bir şekilde değişirse, güncellenmiş bir versiyonu bu sayfaya koyacağız. Bu sayfanın düzenli şekilde ziyaret edilmesi topladığımız bilgilerin, bunları nasıl ve hangi koşullar altında kullandığımızın ve eğer oluyorsa kimlerle paylaştığımızın her zaman farkında olmanızı sağlayacaktır.

13. Bizimle ve veri koruma yöneticimiz ile nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Gizlilik uygulamaları konusunda görüşlerinizi paylaşmak için veya kişisel verileriniz ile ilgili sorularınız hakkında herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçmek isterseniz, bunu dataprotection@zf.com adresine bir e-posta göndererek yapabilirsiniz.