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A página de Internet www.lucasautomotive.com (“website”) é gerida pela ZF Services UK Limited (“ZF” ou “nós”). Enquanto responsável pelo tratamento de dados, a ZF assume o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade.
A presente Política de Privacidade define as condições em que serão processados, por nós, todos os dados pessoais recolhidos sobre si, ou por si fornecidos. Por favor, leia atentamente as seguintes informações, de forma a entender as nossas perspetivas e práticas relativamente aos seus dados pessoais, bem como ao tratamento que damos a esses dados.
Podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais sobre si:
Informações que nos fornece através do preenchimento de formulários no nosso website [www.lucasautomotive.info] (o nosso site). Isto inclui informações fornecidas no momento do registo para utilizar o nosso website, da subscrição do nosso serviço, da publicação de material e do pedido de serviços adicionais. Podemos também pedir-lhe informações quando participar num concurso ou promoção patrocinada por nós, quando se registar para participar em atividades de marketing, quando se inscrever no nosso boletim informativo ou quando comunicar um problema com o nosso website.
Se nos contactar (p. ex. para solicitar informações ou materiais, ou para nos enviar questões ou comentários), poderemos manter um registo desse contacto.
Podemos, adicionalmente, pedir-lhe que preencha questionários que utilizamos para fins de pesquisa, embora não tenha de responder aos mesmos.
Detalhes das operações que realizar através do nosso website e do preenchimento das suas encomendas.
Poderemos também gravar o endereço IP que utiliza para se ligar à Internet. Um endereço IP é um identificador único que os dispositivos utilizam para se identificarem e comunicarem na Internet.
Utilizamos a informação armazenada sobre si para os seguintes fins:
Poderemos recolher informação relativa ao seu computador, incluindo, quando disponível, o seu endereço IP, sistema operativo e tipo de navegador, para fins de administração de sistema e conforme especificado em detalhe na nossa Política de Privacidade (consultar secção 4, abaixo) e Política de Cookies.
Poderemos ainda, com o seu consentimento (se necessário), utilizar os seus dados, ou permitir que terceiros selecionados o façam, de forma a fornecer-lhe informações relacionadas com produtos e serviços que podem ser do seu interesse, sendo que pode ser contactado por parte dos mesmos ou por nós, via e-mail, correio ou telefone.
Se já for nosso cliente, contactá-lo-emos apenas via eletrónica (e-mail ou SMS), com informações sobre produtos e serviços semelhantes aos adquiridos numa compra anterior (sujeito às leis aplicáveis).
Se for um cliente novo, e tivermos permitido que terceiros utilizem os seus dados, nós (ou eles) iremos contactá-lo via eletrónica apenas caso o tenha consentido.
Se não desejar que utilizemos os seus dados desta forma, ou não pretender que transmitamos os seus detalhes a terceiros para fins de marketing, por favor assinale a respetiva caixa no formulário no qual recolhemos os seus dados.
Uma vez que recolhemos e processamos os seus dados com base no seu consentimento, iremos informá-lo acerca deste procedimento fora desta Política de Privacidade e obteremos o seu consentimento separadamente.
4.1 Uso de cookies no nosso website
Usamos os cookies para recolher informações acerca da sua preferência online. Os cookies são pequenos segmentos de informação enviados por um servidor web a um navegador web, permitindo que o servidor identifique o navegador de forma exclusiva, em cada página. Os nossos websites usam cookies para gravar informações acerca das suas preferências online e permitem-nos melhorar o nosso website e personalizá-lo de acordo com os seus interesses. .
Os cookies ajudam-nos a melhorar o nosso website e a fornecer um serviço melhor e mais personalizado. Eles permitem-nos:
Para obter mais informações, por favor consulte a nossa Política de Cookies.
As versões atuais de navegadores web oferecem controlos de utilizador melhorados relativamente à implementação e duração dos cookies originais e de terceiros. Procure por “cookies” no “menu Ajuda” do seu navegador web para obter mais informações sobre as opções de gestão de cookies à sua disposição. Pode ativar ou desativar os cookies, modificando as configurações no seu navegador. Para saber como fazer e encontrar mais informações sobre cookies, aceda a www.allaboutcookies.org. Contudo, se optar por desativar os cookies no seu navegador, pode ficar impedido de concluir certas atividades nos nossos websites ou de aceder corretamente a determinadas partes dos mesmos. Se pretender obter mais informações relativamente à publicidade com base nas preferências, incluindo como cancelar os cookies, por favor aceda a http://youronlinechoices.eu/.
4.2. Uso de web beacons.
Algumas das nossas páginas da Internet podem conter imagens eletrónicas conhecidas como web beacons (por vezes chamadas de GIFs invisíveis), que nos permitem contar o número de utilizadores que visitaram estas páginas ou que viram as nossas newsletters. Os web beacons apenas recolhem informação limitada, que inclui um número do cookie, hora e data de uma visualização da página e uma descrição da página onde o web beacon se encontra hospedado. Estes beacons não possuem qualquer informação pessoalmente identificável e são apenas usados para monitorizar a eficácia de uma campanha em particular.
4.3. Google Analytics
Para mais informações sobre a nossa utilização do Google Analytics, por favor visite a nossa página sobre Política de Cookie.
4.4. Outras Ferramentas de desempenho / Analytics
Fazendo parte dos websites da ZF Services UK Limited, utilizamos Piwik PRO GmbH (https://piwik.pro/privacy/) para recolher e armazenar informação sobre a sua utilização do website da LucasAutomotive com o fim de otimizar os serviços e o marketing dos websites da ZF. Para mais informação por favor visite: https://aftermarket.zf.com/go/en/aftermarket-portal/further-information/legal-information/cookies/
Armazenamos os seus dados pessoais nos nossos servidores situados na Alemanha e no Reino Unido.
Poderemos partilhar a sua informação com outros membros do nosso grupo se necessário. Também recorremos a uma empresa de marketing externa, situada no Reino Unido. Esta empresa atua, enquanto nosso processador de dados, em nosso nome e segundo as nossas instruções, e não pode usar os dados para fins próprios.
Poderemos revelar a sua informação pessoal a terceiros se formos obrigados a divulgar ou partilhar os seus dados pessoais de forma a obedecer a alguma obrigação legal ou de modo a cumprirmos com as nossas obrigações estatutárias; ou para proteger ou reforçar os direitos, propriedade ou segurança da ZF Services UK Limited, dos nossos clientes ou outros. Isto inclui a troca de informação com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraude e redução do risco associado ao crédito.
Devido ao facto de sermos uma empresa internacional, os dados que recolhemos sobre si poderão ser transferidos para, e armazenados em, um destino situado fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Podem ainda ser tratados por pessoal em exercício de funções fora do EEE. Este pessoal pode estar envolvido, entre outros, no processamento da sua encomenda, no processamento dos seus detalhes de pagamento e no fornecimento de serviços de apoio (dependendo sobretudo da região a partir de onde fizer a sua encomenda). As leis de proteção de dados dos países que se encontram fora do EEE podem ser menos protetoras do que a legislação aplicável onde reside. Contudo, na transferência de tais dados, garantimos que a mesma é efetuada em conformidade com esta Política de Privacidade e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis; p. ex. com recurso às chamadas cláusulas contratuais-tipo, aprovadas pela Comissão Europeia, que garantem um nível adequado de proteção de dados em países terceiros.
Iremos tomar todas as medidas devidas e necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
De acordo com a legislação aplicável e se necessário com o seu consentimento, poderemos usar a informação que nos forneceu no nosso website para fins de marketing eletrónico direto (p. ex. receber as nossas newsletters ou outras comunicações que consideremos serem do seu interesse).
Pode exercer o seu direito de impedir este processamento, assinalando para isso as respetivas caixas nos formulários que utilizamos para recolher os seus dados. Pode ainda exercer este direito em qualquer altura, contactando-nos através do e-mail [noemi.sanz@zf.com].
Tem o direito de consultar a informação armazenada sobre si. Se desejar fazê-lo, contacte-nos através do e-mail [noemi.sanz@zf.com]. Poderemos pedir que apresente um comprovativo da sua identidade de modo a fornecer-lhe uma cópia da informação que possuímos. Faremos o possível por responder dentro de um prazo apropriado e, em qualquer situação, dentro de qualquer prazo exigido por lei.
Tenha em consideração que, em determinadas circunstâncias, poderemos recusar o acesso à sua informação, caso tenhamos o direito de o fazer nos termos da legislação de proteção de dados aplicável. Tem o direito de apresentar queixa à autoridade reguladora.
Se é um utilizador registado do nosso website, pode aceder aos seus dados pessoais que armazenamos através da sua conta para rever, corrigir, alterar ou eliminar informações incorretas a qualquer momento. É da sua obrigação apresentar informações verdadeiras, precisas e completas na sua conta, bem como manter a mesma atualizada. Pode ainda atualizar ou eliminar os seus dados pessoais contactando-nos, utilizando para isso as nossas informações de contacto fornecidas abaixo (consultar secção 8).
Se escolher ou obtiver um código de identificação de utilizador, password ou qualquer outra informação, como parte dos nossos procedimentos de segurança, deve tratar tais informações como confidenciais e não deve divulgá-las a qualquer entidade terceira. Temos o direito a desactivar, a qualquer momento, qualquer código de identificação do utilizador ou password, quer tenha sido escolhido por si ou atribuído por nós se, na nossa opinião, não tiver respeitado qualquer das cláusulas dos presentes termos de utilização.
Se optou por receber newsletters, e-mails comerciais ou outras comunicações da nossa parte ou por parte de terceiros no momento em que efetuou o registo neste website, mas mudou de ideias entretanto, pode cancelar os mesmos, seguindo para isso as instruções de cancelamento descritas nas respetivas comunicações.
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Se a nossa Política de Privacidade for alterada de alguma forma, colocaremos uma versão atualizada nesta página. Consultar esta página regularmente garante que está sempre a par da informação que recolhemos, como a usamos e em que circunstâncias, se em alguma, iremos partilhá-la com outras partes.
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