La página web www.lucasautomotive.com (la “Página Web”) está operada por ZF Services UK Limited (“ZF” o "nosotros"). Como controladora de datos, ZF está comprometida con proteger y respetar su privacidad.

Esta Política de Privacidad establece la base sobre la cual serán procesados por nosotros todos los datos personales que recopilemos de usted o que usted nos facilite. Por favor, lea lo siguiente con detenimiento para comprender nuestras opiniones y prácticas sobre sus datos personales y cómo los trataremos.

1. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales sobre usted:

• Información que usted incluya en los formularios que rellene en nuestro sitio web [www.lucasautomotive.com]. Puede tratarse de los datos proporcionados en el momento del registro para usar nuestro sitio web, suscripción a nuestros servicios, publicación de material y solicitud de servicios adicionales. También es posible que le pidamos información cuando participe en un concurso o promoción patrocinados por nosotros, cuando se inscriba para participar en actividades de marketing, cuando se suscriba a nuestro boletín de noticias o cuando notifique un problema en nuestro sitio web.
• Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, para solicitar información o materiales o para enviarnos preguntas o comentarios), puede que conservemos un registro de dicha correspondencia.
• También puede que le pidamos completar encuestas que utilizamos con motivos de investigación, aunque no tiene que responder a ellas.
• Detalles de transacciones que realice a través de nuestra página web y el cumplimiento de sus pedidos.
• Detalles de sus visitas a nuestra página web, incluyendo, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, blogs y otros datos de comunicaciones, ya sea porque esto sea necesario para nuestros propios propósitos de facturación u otros, y los recursos a los que usted acceda.
• Detalles que facilite si participa en promociones, concursos o regalos,

También podemos registrar la dirección IP que utilice para conectarse a internet. Una dirección IP es un identificador único que utilizan los dispositivos para identificarse y comunicarse los unos con los otros por internet.

2. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos de usted?

Utilizamos la información que conservamos de usted para los siguientes objetivos:

• Para asegurar que el contenido de nuestra página web se presenta de la manera más efectiva para usted y para su ordenador.
• Para ofrecer la información, los productos o servicios que solicite de nosotros o que creamos que pueden ser de interés para usted, cuando (si lo obliga la ley) haya dado permiso para que nos pongamos en contacto con usted para dichos propósitos.
• Para realizar nuestras obligaciones que surjan de cualquier contrato firmado entre usted y nosotros.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
• Para notificarle los cambios en nuestro servicio.
• Para protegerle contra fraudes, identificarlos y prevenirlos, y otras actividades ilegales, reclamaciones y otras responsabilidades. 

Podemos recopilar información sobre su ordenador, incluyendo cuando esté disponible, su dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador, para la administración del sistema y según se especifica en más detalle en nuestra Política de Privacidad (ver la sección 4 a continuación) y nuestra Política de Cookies.

También podemos, con su consentimiento (si es obligatorio), utilizar sus datos o permitir a terceros seleccionados utilizar sus datos, para ofrecerle información sobre artículos y servicios que puedan ser de interés para usted, y podemos o pueden ponerse en contacto con usted sobre estos por correo electrónico, correo ordinario o teléfono.

Si es cliente actual, solamente nos pondremos en contacto con usted de manera electrónica (correo electrónico o SMS) con información sobre artículos y servicios similares a los que fueron sujeto de una venta anterior a usted (sujeto a las leyes de aplicación).

Si es un cliente nuevo, y cuando permitamos a terceros seleccionados utilizar sus datos, nosotros (o ellos) se pondrán en contacto con usted por vía electrónica solamente si ha dado permiso para esto.

Si no desea que utilicemos sus datos de esta manera, o que pasemos sus detalles a terceros con propósitos de marketing, por favor, marque la casilla correspondiente situada en el formulario del que recopilamos sus datos.

3. Consentimiento

En la medida en que recopilamos y procesamos datos basándonos en su consentimiento, le informaremos sobre esto de manera separada de esta Política de Privacidad y conseguiremos su consentimiento separado.

4. Conquista y tecnologías similares

4.1 Uso de cookies en nuestra página web

Utilizamos cookies para recopilar información sobre sus preferencias en internet. Las cookies son pequeñas piezas de información que envía un servidor web a un navegador web que permiten al servidor identificar de manera exclusiva al navegador en cada página. Nuestras páginas web utilizan cookies para recopilar información sobre sus preferencias en internet y nos permiten mejorar nuestra página web y personalizarla según sus intereses.

Las cookies nos ayudan a mejorar nuestra página web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Nos capacitan para:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
• Almacenar información sobre sus preferencias y así nos permiten personalizar nuestra página web según sus intereses individuales.
• Acelerar sus búsquedas.
• Reconocerle cuando vuelva a nuestra página web.

Para averiguar más, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

Las versiones actuales de navegadores web ofrecen controles mejorados del usuario sobre la colocación y de la duración de cookies de primeros y terceros. Busque "cookies" en el "Menú de ayuda" de su navegador web para mayor información sobre las funciones a su disposición para la gestión de cookies. Puede habilitar o deshabilitar cookies modificando los ajustes en su navegador.  También puede averiguar cómo hacer esto y encontrar más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org. Sin embargo, si decide deshabilitar las cookies en su navegador, puede que no sea capaz de completar ciertas actividades en nuestras páginas web o acceder correctamente a ciertas páginas partes de ella. Si desea más información sobre publicidad basada en intereses, incluyendo cómo declinar estas cookies, por favor visite http://youronlinechoices.eu/. 

4.2 Uso de modelos de web.

Algunas de nuestras páginas web pueden contener imágenes electrónicas conocidas como modelos de web (a veces llamadas gifs transparentes) que nos permiten contar los usuarios que han visitado estas páginas o han visto nuestras circulares. Los modelos de web recopilan solamente información limitada que incluye un número de cookie, la hora y la fecha de la visualización de una página y una descripción de la página en donde reside el modelo de web. Estos modelos no llevan ninguna información identificable personalmente y se utilizan solamente para hacer el seguimiento de la efectividad de una campaña particular.

4.3. Google Analytics

Para más información acerca de nuestro uso de Google Analytics, por favor visite nuestra página de Políticas de Cookies.

4.4. Otras herramientas de rendimiento/análisis

Formando parte de los sitios web de ZF, utilizamos las tecnologías Piwik PRO GmbH (https://piwik.pro/privacy/) para recopilar y almacenar datos sobre su uso del sitio web Lucasautomotive con el fin de optimizar los servicios de la página web y marketing de ZF. Para más información, por favor visite https://aftermarket.zf.com/go/en/aftermarket-portal/legal-information/cookies/.

5. Dónde almacenamos sus datos y a quién le podemos divulgar sus datos

Almacenamos sus datos personales en nuestros servidores situados en Alemania y en el Reino Unido.

Podemos compartir su información personal como otros miembros de nuestro grupo si esto es necesario.  También utilizamos una agencia de marketing externa situada en el Reino Unido. Esta agencia actúa como procesador de datos en nuestro nombre y nuestras instrucciones y pueden no utilizar estos datos para propósitos propios.

Podemos divulgar su información personal a terceros si debemos divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para cumplir con estas obligaciones reglamentarias, o para proteger o aplicar los derechos, la propiedad o la seguridad de ZF Services UK Limited, nuestros clientes o de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para propósitos de protección contra el fraude y reducción de riesgos de crédito.

6. Transferencia de sus datos fuera del Área Económica Europea

Dado el hecho de que somos una empresa internacional, los datos que recopilamos de usted pueden transferirse a, y almacenarse en, algún destino fuera del Área Económica Europea ("EEA", por sus siglas en inglés). Pueden ser procesados también por personal que opere fuera del EEA. Dicho personal puede estar involucrado en, entre otras cosas, el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus detalles de pago y la provisión de servicios de apoyo (principalmente dependiendo de la región desde donde haga su pedido). Las leyes de protección de datos en aquellos países fuera del EEA pueden ser menos protectoras que la legislación de donde usted vive. Sin embargo, al transferir dichos datos, nos aseguramos de que tiene lugar de acuerdo con esta Política de Privacidad y cumpliendo las leyes de protección de datos de aplicación, por ejemplo, utilizando las llamadas cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea que aseguran un nivel adecuado de protección de datos en países terceros.

Daremos todos los pasos necesarios razonablemente para asegurar que sus datos se tratan de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

7. Nuestras comunicaciones de marketing con usted

De acuerdo con la ley de aplicación y cuando sea obligatorio con su consentimiento, podemos utilizar la información que nos facilite en nuestra página web con propósitos de marketing directo electrónico (por ejemplo, recibir nuestras circulares u otras comunicaciones que creamos sean de interés).

Puede ejercitar su derecho de prevenir dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. También puede ejercitar el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [noemi.sanz@zf.com].

8. Su derecho de acceso a su información

Tiene derecho a ver la información que conservamos acerca de usted. Si desea hacer esto, por favor póngase en contacto con nosotros en [noemi.sanz@zf.com]. Puede que requiramos que facilite verificación de su identidad para proporcionarle una copia de la información que tenemos. Intentaremos responder en un plazo apropiado y, en cualquier caso, en el plazo requerido por la ley.

Por favor, tenga en cuenta que en determinadas circunstancias podemos retener el acceso a su información cuando tengamos el derecho de hacerlo bajo la legislación de protección de datos de aplicación. Tiene el derecho de presentar una queja a una autoridad supervisora.

9. Actualización de su información

Si usted es usuario registrado de nuestra inscrito en nuestra página web, puede acceder a los datos personales que tenemos sobre usted mediante su cuenta para revisar, corregir, enmendar o eliminar en cualquier momento información que sea imprecisa.  Es su obligación facilitar información verdadera, precisa y completa a su cuenta y mantenerla actualizada. También puede actualizar o eliminar sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros, utilizando los detalles de contacto facilitados a continuación (consulte la sección 8).

Si elige, o se le proporciona, un código de identificación de usuario (en caso de existir dicha funcionalidad), contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, deberá tratar tal información como confidencial y no revelarla a ningún tercero. Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, tanto si han sido elegidos por usted como asignados por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión usted ha incumplido cualquiera de las disposiciones de estos términos de uso.

Si ha elegido recibir circulares, correos electrónicos comerciales u otras comunicaciones nuestras o de terceros en el momento en el que se inscribió en la página web pero después ha cambiado de opinión, puede declinar siguiendo las instrucciones para declinar descritas en estas comunicaciones.

10. Enlaces a otras páginas web y complementos de redes sociales

Nuestra página web puede, de cuando en cuando, contener enlaces a y desde páginas web de las redes de nuestros socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estas páginas web, por favor tenga en cuenta que estas páginas web tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad ni obligación por estas políticas.  Por favor, compruebe estas políticas antes de que envíe cualquier dato personal a estas páginas web.

Con respecto al botón Me Gusta de Facebook, por favor tenga en cuenta que este complemento puede utilizar cookies que le permiten compartir lo que ha estado haciendo en la página web en Facebook. Estas cookies no están bajo nuestro control. Por favor, consulte las políticas de privacidad respectivas [ https://www.facebook.com/help/206635839404055?helpref=search&sr=5&query=Like%20] para ver cómo funcionan sus cookies.

11. ¿Cómo se aseguran sus datos?

ZF toma todas las medidas técnicas y organizativas obligadas por ley para la protección de sus datos de acuerdo con el estado actual y general de la tecnología, especialmente para proteger los datos contra pérdida, falsificación o acceso por parte de personas terceras no autorizadas.

Desafortunadamente, la transmisión de información por Internet no es completamente segura. Aunque intentaremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestra página web. Toda transmisión se hace bajo su propio riesgo. Una vez hayamos recibido su información, utilizaremos estrictos procedimientos y funciones de seguridad para intentar prevenir accesos no autorizados.

12.  Cambios a nuestra Política de Privacidad

Si nuestra Política de Privacidad cambia de cualquier manera, colgaremos una versión actualizada en esta página. Ver periódicamente esta página asegura que siempre será consciente de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la compartiremos con otros.

13. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros y con nuestro encargado de protección de datos?

Si en cualquier momento desea ponerse en contacto con nosotros con sus opiniones sobre nuestras prácticas de privacidad, o con cualquier otra consulta relacionada con sus datos personales, por favor hágalo poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a dataprotection@zf.com.